7p773 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

7p773 তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়।

আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)
• যাচাইকরণ দলিল: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপলোড করা পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলের ডিজিটাল কপি
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্যান্য চ্যানেলে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ব্যবহার তথ্য: কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের বিবরণ
• লগ তথ্য: সার্ভার লগ, সেশনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি অনুযায়ী), লগইন ও লগআউটের রেকর্ড

তথ্যের ব্যবহার

7p773 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনার তথ্য কোন কোন কারণে ব্যবহৃত হয়:

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 7p773 বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অত্যাবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এই কুকিজ প্রয়োজন। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ — যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম সেটিংস, ডিসপ্লে প্রেফারেন্স — মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় — ব্যক্তিগতভাবে নয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার — যেমন লগইন সেশন — সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। নিচের জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ ম্যানেজ করার উপায়:

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Mozilla Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা
• Samsung Internet: সেটিংস → গোপনীয়তা → ব্রাউজিং ডেটা মুছুন

তথ্য ভাগাভাগি

7p773 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অনুচিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা চালানোর জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য
• সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সরকারি সংস্থার সাথে শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই প্রদান করি — তার বেশি নয়।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে 7p773-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে আবদ্ধ থাকবে।

তথ্য সুরক্ষা

7p773 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচের স্তরে বিভক্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় — শুধু কাঁচা আকারে নয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত
• তথ্য অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

অত্যন্ত বিরল ক্ষেত্রে কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, 7p773 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ব্যবহারকারীর অধিকার

7p773-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন যে 7p773 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দেওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যোগাযোগ নম্বর ও ঠিকানা আপডেট করা যাবে। পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য। সেই সময় পার হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই আপত্তি জানানোর পর আমরা অবিলম্বে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

7p773 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন

7p773 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পর করণীয়

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।